Binnen Customer Operations worden alle klantgerelateerde processen met betrekking tot service onderbrekingen, nadat de dienst is opgeleverd, behandelt. Binnen Operations zijn servicegerichtheid en klantvriendelijkheid de speerpunten waarmee een bijdrage geleverd wordt aan de klanttevredenheid bij onze klanten. Als support medewerker ben je een belangrijke spil in de organisatie.

Het team Ordermanagement is verantwoordelijk om elke klantopdracht vanaf het moment dat de opdracht getekend ontvangen is tot oplevering te laten komen. Je ontvangt vanuit de salesteams een overdracht van een order met de behoefte van de opdrachtgever en zorgt er voor dat alle afdelingen die nodig zijn voor de…

Als Incident Manager ben je verantwoordelijk voor bestaande en nieuwe incidenten van klanten van onze wholesale opdrachtgever. Je bent oplossingsgericht qua techniek (netwerkkennis) maar tevens klantgericht, je dient zowel intern afdelingen aan te sturen als extern monteurs en aannemers zodat netwerk incidenten in laag1,2 en 3  zsm worden opgelost binnen…

Je werkt voor een glasvezel expert die zowel veel zaken doet met internetproviders als met grote corporate bedrijven en semi overheid. De netwerkstructuur die onze opdrachtgever aanbiedt aan haar klanten is “top of the bill” en circa 50% van al het mobiele verkeer in Nederland gaat over haar netwerk …….en…

Als Network Engineer Ethernet ben je verantwoordelijk voor de gezondheid en de beschikbaarheid van de Ethernet platformen. De Network Engineer voert  beheerstaken uit op het netwerk en voegt op een gecontroleerde manier apparatuur en/of verbindingen toe aan het netwerk, kortom een mooie combinatie tussen beheren en bouwen van een uitgebreid…

Onze opdrachtgever is een kleine startup (6 man) die onder de vlag van een groot moederbedrijf verantwoordelijk is voor SD WAN verbindingen tussen datacenters. Het bedrijf groeit snel en is o.a. op zoek naar een senior support medewerker om het bedrijf verder te laten groeien. Het is een jonge club…

Voor een van onze favoriete Business to Business ISP’s in Amsterdam zoeken wij een Senior Support Engineer. Bij deze ISP heb je te maken met zowel nationale als internationale Top klanten waarbij je behalve de 1e afhandeling alles op pakt, zowel de technische analyse tot het eventueel werken in de…

Network31 richt zich op Network Support Talent. Wij hebben banen op netwerkgebied en leiden je gratis op als dat nodig is. Bij onze opdrachtgevers (KPN, Tele2, Eurofiber en anderen) is momenteel vraag naar noc operators  en support medewerkers op netwerkgebied

In de functie van Customer Operations Support onderhoud je contact met klanten ten aanzien van opleveringen, storingen, incidenten en geplande werkzaamheden. Administratief ondersteunen van de afdeling Netwerk Operation Center en de afdeling Budget & Bouw.

Wil jij werken in een organisatie die groeiende is en waar je zelf actief aan deze groei kunt bijdragen? Waar je kunt pionieren en je de ruimte krijgt om nieuwe initiatieven te ontplooien? Dan is onze opdrachtgever op zoek naar jou! In verband met uitbreiding zijn wij op zoek naar…

Ben jij de leergierige, enthousiaste en gemotiveerde ICT Service Technicus met ruime ervaring op gebied van netwerken? Lees dan snel verder! Door toenemende drukte op afdeling Beheer & Support zijn wij op zoek naar een 2de lijn Support engineer . Als 2de lijns Support engineer fungeer je als centraal aanspreekpunt,…

In deze functie ben je (mede) verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van het netwerk. Dit gebeurt op eigen initiatief, en in reactie op gemelde problemen door de andere afdelingen. Je denkt mee over de implementatie van nieuwe producten en diensten en stelt procedures op voor het gebruik daarvan ten…

Voor een van onze favoriete klanten zijn we op zoek naar een  Network Engineer die  provisioning taken zal uitvoeren voor Internet, VPN and Voice services. In eerste instantie is het een opdracht van een half jaar maar waarschijnlijk  duurt deze opdracht 1 jaar. Let op…..jij bent verantwoordelijk voor de opleveringen…